Troca, Devolução e Arrependimento

Política de Devolução

Para solicitação de troca ou devolução, o produto deverá estar em perfeito estado, sem uso e totalmente embalado, conforme foi entregue.

A devolução deverá ser realizada por conta do cliente, incluindo o pagamento do frete para envio do produto até nossa loja.

Após o recebimento e conferência do produto, será realizado o reembolso apenas do valor pago pelo produto.

Política de Retirada e Entrega

Informamos que a Shop Decor não realiza a retirada de sofás na residência do cliente.

Em casos de troca, devolução ou qualquer movimentação do produto, a responsabilidade pela retirada e transporte é exclusivamente do cliente, incluindo a contratação de frete de sua preferência. Data a combinar.

Ressaltamos que:

• O produto deve ser entregue em nossa loja nas mesmas condições em que foi recebido.
• Custos com frete não são de responsabilidade da loja.
• A loja não disponibiliza equipe para desmontagem ou transporte fora do ato da entrega inicial.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.